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马力:企业转型需要数据和技术的支撑

发布时间:2019-12-12 11:55:42    编辑:    来源:365体育网站

2019年12月12日,由《中国365体育保险报》主办的2019中国保险信息技术年会在海口召开。HUAWEI云计算与大数据产品线总裁马力在演讲中表示,无论是科技企业还是保险企业,都会面临着云计算、大数据解决方案如何解决客户的业务痛点的深刻考验,如果能与行业合作伙伴和客户一起理解客户的痛点,找到业务场景下的问题,再转化为大家的技术问题,然后共同解决这个问题,大家的解决方案才能具有生命力。


HUAWEI云计算与大数据产品线总裁马力

以下是演讲摘录:

无论是科技企业还是保险企业,都会面临着云计算、大数据解决方案如何解决客户的业务痛点的深刻考验,如果能与行业合作伙伴和客户一起理解客户的痛点,找到业务场景下的问题,再转化为大家的技术问题,然后共同解决这个问题,大家的解决方案才能具有生命力。

从过去的产品为中心到以客户为中心,从关注产品价格到关注客户的获客成本、渠道以及沟通模式。在这个过程中,保险企业需要洞察能力、交互能力和生态能力。这几点看上去是业务问题,实质上背后需要数据和技术的支撑。

围绕着行业痛点和行业变化发展的趋势,我认为保险企业数字化转型分为四个层次:第一个层次是ICT(信息与通信技术)基础设施优化,无论是大企业还是中小企业,都需要通过云计算整合资源、共享资源,解决效率问题;第二层次是运营优化。保险企业需要更快更精准的营销、更智能快速的核保、自动理赔以及高效的服务和风控;第三层次是业务创新。个性化的产品设计、细分领域的产品规划以及动态和实时性的产品设计,这些都依赖于数据的分析和洞察;最顶层的就是生态变革。保险行业需要跨界联合,在与外部企业的合作中分摊成本、利益共享。在此基础上,保险企业能更好地实现更深度的数据交互和运营模式的变革。


马力:企业转型需要数据和技术的支撑

来源:365体育网站  时间:2019-12-12

2019年12月12日,由《中国365体育保险报》主办的2019中国保险信息技术年会在海口召开。HUAWEI云计算与大数据产品线总裁马力在演讲中表示,无论是科技企业还是保险企业,都会面临着云计算、大数据解决方案如何解决客户的业务痛点的深刻考验,如果能与行业合作伙伴和客户一起理解客户的痛点,找到业务场景下的问题,再转化为大家的技术问题,然后共同解决这个问题,大家的解决方案才能具有生命力。


HUAWEI云计算与大数据产品线总裁马力

以下是演讲摘录:

无论是科技企业还是保险企业,都会面临着云计算、大数据解决方案如何解决客户的业务痛点的深刻考验,如果能与行业合作伙伴和客户一起理解客户的痛点,找到业务场景下的问题,再转化为大家的技术问题,然后共同解决这个问题,大家的解决方案才能具有生命力。

从过去的产品为中心到以客户为中心,从关注产品价格到关注客户的获客成本、渠道以及沟通模式。在这个过程中,保险企业需要洞察能力、交互能力和生态能力。这几点看上去是业务问题,实质上背后需要数据和技术的支撑。

围绕着行业痛点和行业变化发展的趋势,我认为保险企业数字化转型分为四个层次:第一个层次是ICT(信息与通信技术)基础设施优化,无论是大企业还是中小企业,都需要通过云计算整合资源、共享资源,解决效率问题;第二层次是运营优化。保险企业需要更快更精准的营销、更智能快速的核保、自动理赔以及高效的服务和风控;第三层次是业务创新。个性化的产品设计、细分领域的产品规划以及动态和实时性的产品设计,这些都依赖于数据的分析和洞察;最顶层的就是生态变革。保险行业需要跨界联合,在与外部企业的合作中分摊成本、利益共享。在此基础上,保险企业能更好地实现更深度的数据交互和运营模式的变革。

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