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童清:搭台合作是中小企业转型的必由之路

发布时间:2019-12-12 10:51:14    编辑:    来源:365体育网站

2019年12月12日,由《中国365体育保险报》主办的2019中国保险信息技术年会在海口召开。中保车服董事长、华安保险总裁童清在演讲中表示,中保车服致力于解决中小保险企业服务能力缺、时效慢、成本高、体验差、科技弱等问题,围绕车险理赔服务、保险增值服务、行业科技平台三条主线来研发产品,构建保险服务生态体系,提升中小保险企业服务能力和科技能力,进而助力保险行业转型升级和高质量发展。


中保车服董事长、华安保险总裁童清

以下是演讲摘录:

大家上午好!很高兴出席2019中国保险信息技术年会,与各位领导、业界同仁和技术大咖们相聚海口,共同探讨“应用金融科技助推保险发展”的话题。我是中保车服企业的董事长童清,同时也是大家行业中小财险企业联席会的主任,所以我今天会谈谈中保车服如何通过打造保险服务平台,来帮助中小企业提升科技应用能力。我报告的主题是“打造保险服务平台,推动科技应用创新”。

当下一个大的背景是,随着大数据、云计算、区块链、人工智能、物联网、5G等科技的迅猛发展,大家正在步入数字经济时代,数据成为重要的生产要素,数字化转型成为企业发展的重要推动力。在国家层面,出台了相应的文件,央行在今年9月发布《金融科技发展规划(2019-2021)》,为金融科技未来发展明确了方向和目标。具体到金融保险行业层面,底层技术的发展促进了金融科技、保险科技的迅速发展,各种保险科技企业和技术层出不穷。保险科技已经应用于保险经营的各个环节,给保险企业带来了效率提升、成本下降、风控能力提升、客户满意度提升等益处,成为推动保险行业创新发展的新动力。

但具体到行业主体这个层面来看,大家会发现在保险科技应用上出现了“两极分化”。大企业资金实力、技术人力、数据能力强,在科技研发上自主投入大、容错能力强,在科技应用上积极引进合作,享受到了科技发展的红利;但大多数中小企业,受制于资金、人才、技术、数据等不足,在科技应用上更多的是水中月、镜中花,看得见、想得到,但很少、也很难做得到。出现这种现象,主要是因为保险科技应用创新是需要很大投入的,包括人力、资金和时间上的投入,还要求有足够的数据量来支撑技术研发和模型验证,还可能出现创新失败的风险。从这点上来讲,大企业具备先天优势,而中小企业很难具备这些条件。这种“两极分化”将使得中小企业会又一次落后于时代发展,失去与头部企业比肩发展的机会,不利于保险行业生态健康可持续发展。

中小企业要搭上科技发展这趟列车,单靠自身力量是远远不够的,需要一个平台作为载体,推动中小企业之间、中小企业与科技企业之间的交流合作,这是必由路径。为了解决这个问题,行业在2015年成立了全国中小财险企业联席会,旨在推动中小企业抱团取暖、合作共赢。在这个基础上, 2018年10月成立了“中保车服科技服务股份有限企业”,中保车服是经原中国保监会主席专题办公会审议通过,原中国保监会资金运用部批复同意中小保险企业投资,由中小财险联席会具体推动落实,行业三十余家保险企业、蚂蚁金服和滴滴等互联网领先企业、深圳投控、前海金控等政府投资平台以及知名投资机构共同发起设立的互联网保险服务平台。

中保车服紧扣产业互联网发展趋势,发挥平台的资源整合优势,整合共享运力、服务提供商、技术提供商等社会资源和科技资源,致力于打造成“保险服务的基础运营提供商”,通过平台模式、共享理念、科技赋能,来为保险企业赋能,为保险行业服务。中保车服致力于解决中小保险企业服务能力缺、时效慢、成本高、体验差、科技弱等问题,围绕车险理赔服务、保险增值服务、行业科技平台三条主线来研发产品,构建保险服务生态体系,提升中小保险企业服务能力和科技能力,进而助力保险行业转型升级和高质量发展。

第一,打造共享理赔服务平台,提高中小保险企业服务能力、服务效率和服务品质。

围绕车险理赔服务,中保车服通过共享查勘、共享定损、推修等产品,整合共享专车司机、快递人员、保险公估人员等社会资源实现快速现场查勘,整合修理厂、零配件供应商等服务资源,制定维修服务标准,规范维修资源,搭建汽车零配件价格信息平台和供应交易平台,实现零配件统一采购,降低中小保险企业服务成本,促进中小保险保险企业服务能力、服务效率、服务品质提升。中小保险企业虽然每家规模小,但数量多、分布广,提升中小保险企业服务能力,有助于提升整个保险行业服务能力和社会形象,有助于增强保险服务经济社会的能力。

第二,打造增值服务平台,为消费者提供更加全面、便捷、高效的服务

围绕保险增值服务,中保车服发挥行业资源优势,整合和撬动汽车后市场服务资源,应用区块链技术搭建了行业增值服务平台,整合丰富多元的各类增值服务提供商由平台统一管理,给保险企业提供便捷的接入服务,快速提升保险企业服务能力,并通过统一议价来降低服务成本,通过发挥平台力量来对服务品质出现问题的帮助客户维权,确保客户享受到便捷、高效、优质的保险增值服务。

第三,打造行业科技平台,提高风险识别和防范能力,促进保险企业数字化转型升级

围绕科技赋能,中保车服借助丰富的业务场景,构建保险科技应用平台,整合行业内外先进的保险科技,包括人工智能、大数据、云计算等能力,降低中小保险企业科技应用门槛,提升保险企业运营效率、服务效率和覆盖面,持续为中小保险企业数字化转型升级和高质量发展赋能。

中保车服将引入先进的保险科技,包括大数据分析、智能定损、AI图像识别、智能反欺诈等技术,帮助保险企业在理赔服务环节提高风险识别和管控能力,切断内、外部利益链条,堵住理赔上的“跑冒滴漏”,从而降低理赔服务成本。保险服务成本的下降,也将反馈到保险费率下降,最终惠及保险消费者。

中保车服是具有行业属性的保险服务平台,大家以服务保险行业、社会和消费者为宗旨,肩负提升保险服务能力的社会责任,将秉承行业使命和创立初心,努力打造运营模式,与各方社会资源携手,为行业赋能,为推动行业高质量发展和数字化转型贡献力量。

最后,感谢《中国365体育保险报》组织的这次2019中国保险信息技术年会,给大家提供了一个很好的交流学习机会。也感谢社会各界一直以来对中保车服的关心和支撑。预祝本次大会圆满成功! 谢谢大家!


童清:搭台合作是中小企业转型的必由之路

来源:365体育网站  时间:2019-12-12

2019年12月12日,由《中国365体育保险报》主办的2019中国保险信息技术年会在海口召开。中保车服董事长、华安保险总裁童清在演讲中表示,中保车服致力于解决中小保险企业服务能力缺、时效慢、成本高、体验差、科技弱等问题,围绕车险理赔服务、保险增值服务、行业科技平台三条主线来研发产品,构建保险服务生态体系,提升中小保险企业服务能力和科技能力,进而助力保险行业转型升级和高质量发展。


中保车服董事长、华安保险总裁童清

以下是演讲摘录:

大家上午好!很高兴出席2019中国保险信息技术年会,与各位领导、业界同仁和技术大咖们相聚海口,共同探讨“应用金融科技助推保险发展”的话题。我是中保车服企业的董事长童清,同时也是大家行业中小财险企业联席会的主任,所以我今天会谈谈中保车服如何通过打造保险服务平台,来帮助中小企业提升科技应用能力。我报告的主题是“打造保险服务平台,推动科技应用创新”。

当下一个大的背景是,随着大数据、云计算、区块链、人工智能、物联网、5G等科技的迅猛发展,大家正在步入数字经济时代,数据成为重要的生产要素,数字化转型成为企业发展的重要推动力。在国家层面,出台了相应的文件,央行在今年9月发布《金融科技发展规划(2019-2021)》,为金融科技未来发展明确了方向和目标。具体到金融保险行业层面,底层技术的发展促进了金融科技、保险科技的迅速发展,各种保险科技企业和技术层出不穷。保险科技已经应用于保险经营的各个环节,给保险企业带来了效率提升、成本下降、风控能力提升、客户满意度提升等益处,成为推动保险行业创新发展的新动力。

但具体到行业主体这个层面来看,大家会发现在保险科技应用上出现了“两极分化”。大企业资金实力、技术人力、数据能力强,在科技研发上自主投入大、容错能力强,在科技应用上积极引进合作,享受到了科技发展的红利;但大多数中小企业,受制于资金、人才、技术、数据等不足,在科技应用上更多的是水中月、镜中花,看得见、想得到,但很少、也很难做得到。出现这种现象,主要是因为保险科技应用创新是需要很大投入的,包括人力、资金和时间上的投入,还要求有足够的数据量来支撑技术研发和模型验证,还可能出现创新失败的风险。从这点上来讲,大企业具备先天优势,而中小企业很难具备这些条件。这种“两极分化”将使得中小企业会又一次落后于时代发展,失去与头部企业比肩发展的机会,不利于保险行业生态健康可持续发展。

中小企业要搭上科技发展这趟列车,单靠自身力量是远远不够的,需要一个平台作为载体,推动中小企业之间、中小企业与科技企业之间的交流合作,这是必由路径。为了解决这个问题,行业在2015年成立了全国中小财险企业联席会,旨在推动中小企业抱团取暖、合作共赢。在这个基础上, 2018年10月成立了“中保车服科技服务股份有限企业”,中保车服是经原中国保监会主席专题办公会审议通过,原中国保监会资金运用部批复同意中小保险企业投资,由中小财险联席会具体推动落实,行业三十余家保险企业、蚂蚁金服和滴滴等互联网领先企业、深圳投控、前海金控等政府投资平台以及知名投资机构共同发起设立的互联网保险服务平台。

中保车服紧扣产业互联网发展趋势,发挥平台的资源整合优势,整合共享运力、服务提供商、技术提供商等社会资源和科技资源,致力于打造成“保险服务的基础运营提供商”,通过平台模式、共享理念、科技赋能,来为保险企业赋能,为保险行业服务。中保车服致力于解决中小保险企业服务能力缺、时效慢、成本高、体验差、科技弱等问题,围绕车险理赔服务、保险增值服务、行业科技平台三条主线来研发产品,构建保险服务生态体系,提升中小保险企业服务能力和科技能力,进而助力保险行业转型升级和高质量发展。

第一,打造共享理赔服务平台,提高中小保险企业服务能力、服务效率和服务品质。

围绕车险理赔服务,中保车服通过共享查勘、共享定损、推修等产品,整合共享专车司机、快递人员、保险公估人员等社会资源实现快速现场查勘,整合修理厂、零配件供应商等服务资源,制定维修服务标准,规范维修资源,搭建汽车零配件价格信息平台和供应交易平台,实现零配件统一采购,降低中小保险企业服务成本,促进中小保险保险企业服务能力、服务效率、服务品质提升。中小保险企业虽然每家规模小,但数量多、分布广,提升中小保险企业服务能力,有助于提升整个保险行业服务能力和社会形象,有助于增强保险服务经济社会的能力。

第二,打造增值服务平台,为消费者提供更加全面、便捷、高效的服务

围绕保险增值服务,中保车服发挥行业资源优势,整合和撬动汽车后市场服务资源,应用区块链技术搭建了行业增值服务平台,整合丰富多元的各类增值服务提供商由平台统一管理,给保险企业提供便捷的接入服务,快速提升保险企业服务能力,并通过统一议价来降低服务成本,通过发挥平台力量来对服务品质出现问题的帮助客户维权,确保客户享受到便捷、高效、优质的保险增值服务。

第三,打造行业科技平台,提高风险识别和防范能力,促进保险企业数字化转型升级

围绕科技赋能,中保车服借助丰富的业务场景,构建保险科技应用平台,整合行业内外先进的保险科技,包括人工智能、大数据、云计算等能力,降低中小保险企业科技应用门槛,提升保险企业运营效率、服务效率和覆盖面,持续为中小保险企业数字化转型升级和高质量发展赋能。

中保车服将引入先进的保险科技,包括大数据分析、智能定损、AI图像识别、智能反欺诈等技术,帮助保险企业在理赔服务环节提高风险识别和管控能力,切断内、外部利益链条,堵住理赔上的“跑冒滴漏”,从而降低理赔服务成本。保险服务成本的下降,也将反馈到保险费率下降,最终惠及保险消费者。

中保车服是具有行业属性的保险服务平台,大家以服务保险行业、社会和消费者为宗旨,肩负提升保险服务能力的社会责任,将秉承行业使命和创立初心,努力打造运营模式,与各方社会资源携手,为行业赋能,为推动行业高质量发展和数字化转型贡献力量。

最后,感谢《中国365体育保险报》组织的这次2019中国保险信息技术年会,给大家提供了一个很好的交流学习机会。也感谢社会各界一直以来对中保车服的关心和支撑。预祝本次大会圆满成功! 谢谢大家!

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